Vill du jobba nära både data och kundkommunikation och vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser? Trivs du med att vara hands on i verktygen och lära dig nya saker varje dag? Då kan den här rollen passa dig perfekt.

Om Hatstore

Hatstore är en av Europas ledande e-handlare för kepsar, mössor och headwear med verksamhet i över 40 marknader. Vi växer snabbt och jobbar både kreativt och datadrivet för att ge våra kunder en personlig och inspirerande shoppingupplevelse. Som Junior CRM Manager blir du en del av vårt e-com team där vi hela tiden testar nytt, lär oss snabbt och utvecklas tillsammans.

Om rollen

Som Junior CRM Manager hos oss stöttar du arbetet med kundinsikter, lojalitet och våra automatiserade kundresor. Du hjälper till att säkerställa att vår kommunikation är relevant och engagerande, och att den bidrar till nöjda kunder och en bättre helhetsupplevelse.

Du arbetar främst operativt med e-postutskick, segmentering, uppföljning av resultat och enklare analyser. Rollen är perfekt för dig som vill växa in i ansvaret och successivt ta större delar av CRM-arbetet i takt med att du utvecklas.

Dina ansvarsområden

• Skapa och schemalägga e-postutskick som nyhetsbrev, lanseringar och kampanjer
  
• Skriva copy till olika utskick och säkerställa att kommunikationen följer vår tonalitet
• Segmentera kundgrupper och hjälpa till att anpassa innehåll efter målgrupp
• Stötta i att skapa och förbättra automatiserade kundflöden, till exempel välkomstserie eller övergiven varukorg
• Följa upp kampanjer och ta fram enklare analyser kring öppningsfrekvens, klick och konvertering
• Bidra med insikter från kunddata och hjälpa till att identifiera förbättringsmöjligheter
• Arbeta nära marknad, sälj, IT och support för att skapa en sömlös kundupplevelse

Vi tror du har

• Grundläggande kunskap i verktyg som Klaviyo, Mailchimp eller liknande (eller en vilja att snabbt lära dig)
• Intresse för att arbeta datadrivet och förmåga att tolka enklare siffror och insikter
• En känsla för tonalitet och förmåga att skriva tydlig och engagerande kommunikation
• Ett strukturerat och noggrant arbetssätt där du trivs med att ha många delar i rullning
• Meriterande: Erfarenhet av e-handel eller lifestyle/modebranschen

Vi erbjuder

• En möjlighet att lära dig CRM-arbetet i ett snabbväxande e-handelsbolag
• En arbetsplats där idéer uppskattas och där du får testa och utvecklas
• Ett engagerat team, högt tempo och korta beslutsvägar

Sök idag och bli en Hatstar

Om du känner att du är rätt person för denna roll, tveka inte att skicka in din ansökan redan idag! Vi jobbar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.