Plats: Kalmar

Omfattning: Heltid

Start: Enligt överenskommelse

Vill du vara spindeln i nätet mellan data, kundrelationer och affärsutveckling? Har du en strategisk höjd, men trivs också med att jobba hands-on i CRM-verktyg? Då kan du vara den vi söker!

Som CRM Manager hos oss kommer du att ha en nyckelroll i att bygga och vidareutveckla vårt arbete med kundinsikter, lojalitet och automatiserade kundresor. Du ansvarar för att vår kommunikation är relevant, träffsäker och bidrar till ökad kundnöjdhet och affärsnytta.

Dina ansvarsområden

• Utveckla och implementera vår CRM-strategi
  
  

• Bygga, segmentera och optimera kunddatabaser
  
  

• Skapa automatiserade kundresor (t.ex. onboarding, lojalitetsprogram, winback-flöden)
  
  

• Ansvara för kampanjhantering inom e-post, SMS och andra CRM-kanaler
  
  

• Mätning, analys och rapportering av kundbeteenden, CLV och kampanjresultat
  
  

• Arbeta nära marknad, sälj, IT och support för att skapa en sömlös kundupplevelse
  
  

Vi tror att du har

• Minst 5 års erfarenhet av CRM, marketing automation eller kundlojalitetsarbete
  
  

• Erfarenhet av verktyg som HubSpot, Salesforce, Voyado, Klaviyo, Mailchimp eller liknande
  
  

• Starka analytiska färdigheter och vana att jobba datadrivet
  
  

• Förmåga att omsätta kundinsikter till konkreta aktiviteter
  
  

• Ett strukturerat arbetssätt och en känsla för tonalitet och kundkommunikation
  
  

• Meriterande: Erfarenhet av e-handel, B2C eller abonnemangsverksamhet
  
  

Vi erbjuder

• En viktig roll i ett företag med höga ambitioner och stark tillväxt
  
  

• Frihet under ansvar och stor möjlighet att påverka
  
  

• Ett engagerat team med bra energi och mycket samarbete
  
  

• Personlig utveckling, kompetenslyft och nya idéer som välkomnas
  
  

Sök idag!

Känner du igen dig i beskrivningen? Då vill vi gärna höra från dig! Rekryteringen sker löpande och tillträde sker enligt överenskommelse.